Confiança e Segurança
Esta página é mantida pela Clikou para responder às dúvidas mais comuns sobre segurança, privacidade e operação da plataforma. O conteúdo é editorial — não constitui certificação independente nem auditoria de terceiros.
1. Autenticação e controle de acesso
O acesso à área administrativa exige autenticação por e-mail e senha gerenciada pelo provedor de identidade da plataforma. Permissões administrativas são atribuídas explicitamente e validadas no servidor a cada requisição sensível.
2. Hospedagem e infraestrutura
A aplicação roda em infraestrutura serverless gerenciada, com banco de dados Postgres protegido por Row Level Security (RLS) e segredos armazenados fora do código-fonte. Backups e atualizações de plataforma são responsabilidade do provedor de hospedagem.
3. Dados coletados e finalidade
Coletamos apenas os dados necessários para operar a plataforma e responder contatos comerciais. Detalhes completos estão na Política de Privacidade.
4. Armazenamento de mídia
Imagens enviadas por administradores ficam em um bucket privado e são servidas via URLs assinadas. Não há leitura pública direta dos arquivos.
5. Subprocessadores e integrações
Utilizamos serviços terceirizados de hospedagem, banco de dados, autenticação e envio de e-mails. A lista pode evoluir; entre em contato para a relação atualizada.
6. Retenção e exclusão
Mantemos dados pessoais pelo período necessário às finalidades descritas na Política de Privacidade ou conforme obrigações legais. Solicitações de exclusão podem ser feitas pelo contato abaixo.
7. Resposta a incidentes e contato
Para reportar uma vulnerabilidade ou incidente de segurança, envie e-mail para contato@clikou.com.br.
8. Conformidade
A Clikou opera em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta página não afirma certificações regulatórias adicionais salvo quando expressamente indicado.